رفع خطاهای نصب بازی و برنامه اندروید + حل مشکل APK، XAPK و OBB

من هنگام نصب با خطای – برنامه نصب نشد – مواجه می شوم چکار باید بکنم؟

چگونه فایل XAPK یا APKS را روی گوشی خود نصب کنم؟

جواب سوالات بالا و دیگر خطاهای احتمالی هنگام نصب فایل های اندروید را در زیر داده ایم با ما همراه باشید…

اگر هنگام نصب بازی یا برنامه اندروید با خطاهایی مثل App not installed (برنامه نصب نشد)، Parse Error (خطای تجزیه) ، Package conflicts (تداخل بسته‌ها)، Insufficient storage (فضای ذخیره‌سازی ناکافی) ، Missing split، XAPK نصب نمی‌شود یا دیتا شناسایی نمی‌شود روبه‌رو شدید، ابتدا نسخه قبلی برنامه را حذف کنید، مطمئن شوید فایل کامل دانلود شده، فضای کافی در حافظه داخلی دارید و نسخه مناسب اندروید و پردازنده گوشی خود را نصب می‌کنید.

برای فایل‌های XAPK و APKS از نصب‌کننده مخصوص استفاده کنید و برای بازی‌های دیتادار، پوشه OBB یا Data را دقیقاً در مسیر گفته‌شده قرار دهید.

لیست کامل خطاها و مشکلات رایج نصب بازی و برنامه اندروید

۱. خطای App not installed / برنامه نصب نشد

این رایج‌ترین خطایی است که کاربران هنگام نصب APK می‌بینند.

دلایل احتمالی:

• نسخه قبلی برنامه یا بازی روی گوشی نصب است.
• نسخه نصب‌شده با امضای متفاوت است؛ مثلاً نسخه اصلی از گوگل‌پلی نصب شده ولی کاربر می‌خواهد نسخه مود را روی آن نصب کند.
• فایل APK ناقص دانلود شده است.
• فایل مناسب گوشی کاربر نیست.
• فضای خالی کافی وجود ندارد.
• نسخه اندروید گوشی پایین‌تر از نسخه موردنیاز برنامه است.

راه‌حل پیشنهادی برای کاربر:

• نسخه قبلی را حذف کند و دوباره نصب کند.
• اگر نسخه اصلی نصب است، برای نصب نسخه مود باید ابتدا نسخه اصلی حذف شود.
• فایل را دوباره دانلود کند.
• مطمئن شود نسخه مناسب پردازنده گوشی خود را دانلود کرده است.
• حداقل چند گیگابایت فضای خالی ایجاد کند.
• نسخه اندروید موردنیاز بازی را بررسی کند.

۲. خطای Parse Error / There was a problem parsing the package

این خطا یعنی اندروید نمی‌تواند فایل APK را درست بخواند.

دلایل احتمالی:

• فایل APK خراب یا ناقص دانلود شده است.
• فایل واقعاً APK نیست؛ مثلاً ZIP، HTML یا فایل تغییرنام‌داده‌شده است.
• برنامه برای نسخه بالاتری از اندروید ساخته شده است.
• فایل با مرورگر یا دانلود منیجر ناقص ذخیره شده است.
• فایل از حالت فشرده درست خارج نشده است.
• APK دستکاری‌شده یا امضای آن خراب است.

در کدهای داخلی اندروید، خطاهای مربوط به parse می‌توانند شامل مواردی مثل INSTALL_PARSE_FAILED_NOT_APK، INSTALL_PARSE_FAILED_BAD_MANIFEST، INSTALL_PARSE_FAILED_NO_CERTIFICATES و INSTALL_PARSE_FAILED_MANIFEST_MALFORMED باشند.

راه‌حل پیشنهادی:

• فایل را حذف و دوباره دانلود کند.
• از تغییر نام دستی فایل به APK خودداری کند.
• اگر فایل ZIP یا XAPK است، آن را با روش مخصوص همان فرمت نصب کند.
• نسخه مناسب اندروید گوشی را دانلود کند.
• از یک فایل‌منیجر معتبر یا نصب‌کننده XAPK/APKS استفاده کند.

۳. خطای Package appears to be invalid / APK is invalid

این خطا معمولاً یعنی فایل نصب از نظر ساختار یا امضا مشکل دارد.

دلایل احتمالی:

• APK ناقص است.
• فایل هنگام دانلود آسیب دیده است.
• نسخه مود یا پچ‌شده به‌درستی امضا نشده است.
• چند فایل split مربوط به یک برنامه با هم هماهنگ نیستند.
• فایل base APK بدون فایل‌های کمکی نصب می‌شود.

در مستندات PackageInstaller، وضعیت STATUS_FAILURE_INVALID برای حالتی است که یک یا چند APK نامعتبر، خراب، بدامضا یا ناهماهنگ باشند.

راه‌حل پیشنهادی:

• فایل را دوباره دانلود کند.
• اگر فایل APKS/XAPK است، با نصب‌کننده مخصوص نصب کند. (SAI برای APKS،
• نسخه دیگری از همان برنامه را امتحان کند.
• از نصب فایل base APK به‌تنهایی خودداری کند.

۴. خطای Insufficient storage / فضای کافی وجود ندارد

این خطا فقط به حجم فایل دانلودی مربوط نیست. ممکن است بازی ۱ گیگابایت باشد ولی برای نصب و استخراج به ۳ تا ۵ گیگابایت فضای آزاد نیاز داشته باشد.

دلایل احتمالی:

• حافظه داخلی گوشی پر است.
• کش برنامه‌ها فضای زیادی گرفته است.
• فایل OBB یا دیتا فضای جداگانه نیاز دارد.
• اندروید برای نصب، فایل موقت ایجاد می‌کند.
• حافظه SD Card در دسترس نیست یا خراب است.

در اندروید، خطای STATUS_FAILURE_STORAGE برای مشکلات حافظه، فضای کم یا در دسترس نبودن حافظه خارجی استفاده می‌شود.

راه‌حل پیشنهادی:

• حداقل دو برابر حجم فایل، فضای خالی ایجاد کند.
• کش برنامه‌هایی مثل Telegram، WhatsApp، Chrome و Google Play را پاک کند.
• فایل‌های تکراری و ویدئوهای سنگین را حذف کند.
• گوشی را یک‌بار ری‌استارت کند.
• در صورت نصب دیتا، مطمئن شود حافظه داخلی کافی است.

۵. خطای App not installed as package conflicts with an existing package

این خطا یعنی یک برنامه با همین نام پکیج یا مجوزهای ناسازگار قبلاً نصب شده است.

دلایل احتمالی:

• نسخه اصلی از گوگل‌پلی نصب است و کاربر می‌خواهد نسخه مود نصب کند.
• نسخه قبلی با امضای متفاوت نصب شده است.
• نسخه کلون‌شده یا پچ‌شده با نسخه اصلی تداخل دارد.
• دیتای باقی‌مانده از نسخه قبلی مشکل ایجاد کرده است.

در مستندات اندروید، STATUS_FAILURE_CONFLICT برای حالتی است که نصب با پکیج نصب‌شده روی دستگاه تداخل دارد؛ مثلاً به‌دلیل مجوز، امضا یا پکیج موجود.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه قبلی را حذف کند.
• اگر نسخه قبلی حذف نمی‌شود، از تنظیمات گوشی وارد بخش برنامه‌ها شود و برنامه را Uninstall کند.
• اگر برنامه سیستمی است، نسخه جدید ممکن است روی آن نصب نشود.
• برای نسخه مود، معمولاً باید نسخه اصلی حذف شود.
• در صورت نیاز، پوشه دیتای بازی را بعد از بکاپ حذف کند.

۶. خطای Update incompatible / امضای نسخه جدید با نسخه قبلی سازگار نیست

این خطا هنگام آپدیت زیاد دیده می‌شود.

دلایل احتمالی:

• نسخه قبلی از منبع دیگری نصب شده است.
• نسخه جدید با کلید امضای متفاوت ساخته شده است.
• کاربر نسخه مود را روی نسخه اصلی نصب می‌کند.
• کاربر نسخه اصلی را روی نسخه مود نصب می‌کند.
• نسخه قدیمی از یک سایت و نسخه جدید از سایت دیگر دانلود شده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه قبلی را حذف و نسخه جدید را نصب کند.
• اگر نمی‌خواهد سیو بازی پاک شود، ابتدا از داخل بازی یا اکانت گوگل/فیسبوک بکاپ بگیرد.
• برای آپدیت بدون حذف، همیشه باید نسخه جدید با همان امضای نسخه قبلی باشد.

۷. خطای Version downgrade / نسخه پایین‌تر نصب نمی‌شود

این خطا وقتی رخ می‌دهد که نسخه نصب‌شده روی گوشی جدیدتر از فایلی است که کاربر دانلود کرده است.

نمونه خطا:

INSTALL_FAILED_VERSION_DOWNGRADE

دلایل احتمالی:

• کاربر نسخه قدیمی‌تر را روی نسخه جدید نصب می‌کند.
• نسخه مود از نظر شماره نسخه پایین‌تر از نسخه رسمی نصب‌شده است.
• گوشی قبلاً از گوگل‌پلی نسخه جدیدتر را دریافت کرده است.

در کدهای اندروید، INSTALL_FAILED_VERSION_DOWNGRADE زمانی استفاده می‌شود که نسخه جدیدی روی دستگاه نصب است و کاربر می‌خواهد نسخه‌ای با version code پایین‌تر نصب کند.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه فعلی را حذف کند و سپس نسخه قدیمی‌تر را نصب کند.
• اگر بازی آنلاین است، نصب نسخه قدیمی ممکن است باعث خطای ورود به سرور شود.
• بهتر است آخرین نسخه سازگار با دستگاه دانلود شود.

۸. خطای App not compatible with your device / این برنامه با دستگاه شما سازگار نیست

این خطا بیشتر به مشخصات گوشی مربوط است.

دلایل احتمالی:

• نسخه اندروید گوشی پایین است.
• پردازنده گوشی با فایل سازگار نیست.
• گوشی ۳۲ بیتی است ولی فایل فقط ۶۴ بیتی است.
• بازی نیاز به OpenGL، Vulkan، سنسور یا سخت‌افزار خاص دارد.
• برنامه برای Android TV، Wear OS، تبلت یا موبایل خاص ساخته شده است.

اندروید در STATUS_FAILURE_INCOMPATIBLE مثال‌هایی مثل نیاز به ویژگی سخت‌افزاری خاص، نبود native code مناسب ABI دستگاه یا نیاز به SDK جدیدتر را ذکر می‌کند.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه مخصوص پردازنده گوشی را دانلود کند.
• نسخه مخصوص اندروید پایین‌تر را امتحان کند.
• اگر بازی سنگین است، نسخه Lite یا نسخه قدیمی‌تر را نصب کند.
• اگر گوشی خیلی قدیمی است، ممکن است امکان نصب وجود نداشته باشد.

۹. خطای INSTALL_FAILED_OLDER_SDK

این خطا یعنی اندروید گوشی پایین‌تر از حداقل نسخه موردنیاز برنامه است.

مثال:

بازی نیاز به Android 9 دارد، اما گوشی Android 7 است.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه قدیمی‌تر بازی را نصب کند.
• اندروید گوشی را در صورت امکان آپدیت کند.
• در صفحه دانلود، حداقل اندروید موردنیاز نوشته شود.

۱۰. خطای INSTALL_FAILED_NEWER_SDK

این خطا کمتر رایج است و یعنی برنامه برای نسخه قدیمی‌تری از اندروید ساخته شده و با اندروید فعلی سازگار نیست.

دلایل احتمالی:

• برنامه بسیار قدیمی است.
• برنامه از APIهای منسوخ‌شده استفاده می‌کند.
• اندرویدهای جدید نصب آن را محدود می‌کنند.

در کدهای اندروید، خطاهایی مثل INSTALL_FAILED_OLDER_SDK، INSTALL_FAILED_NEWER_SDK و INSTALL_FAILED_DEPRECATED_SDK_VERSION برای ناسازگاری‌های مربوط به نسخه SDK وجود دارند.

راه‌حل پیشنهادی:

• نسخه جدیدتر برنامه را نصب کند.
• اگر برنامه سال‌هاست آپدیت نشده، ممکن است روی اندرویدهای جدید نصب نشود.
• از نسخه جایگزین یا مشابه استفاده کند.

۱۱. خطای INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS / CPU ABI incompatible

این خطا یعنی فایل دانلودشده با معماری پردازنده گوشی سازگار نیست.

معماری‌های رایج اندروید:

• arm64-v8a برای گوشی‌های ۶۴ بیتی جدید
• armeabi-v7a برای گوشی‌های ۳۲ بیتی قدیمی‌تر
• x86 یا x86_64 برای بعضی شبیه‌سازها، تبلت‌ها یا دستگاه‌های خاص

اندروید برای اجرای native code به ABI سازگار نیاز دارد و مستندات NDK معماری‌های ABI اندروید را جداگانه توضیح می‌دهد.

راه‌حل پیشنهادی:

• برای بیشتر گوشی‌های جدید، نسخه arm64-v8a مناسب است.
• برای گوشی‌های قدیمی‌تر، نسخه armeabi-v7a را امتحان کند.
• برای شبیه‌ساز اندروید روی کامپیوتر، گاهی نسخه x86 لازم است.
• اگر فقط یک نسخه universal وجود دارد، همان را نصب کند.

۱۲. خطای Missing split / Split APKs missing / App bundle ناقص است

این خطا در فایل‌های APKS، XAPK و فایل‌هایی که از App Bundle استخراج شده‌اند زیاد دیده می‌شود.

دلایل احتمالی:

• کاربر فقط فایل base.apk را نصب کرده است.
• فایل‌های split مربوط به زبان، پردازنده یا صفحه‌نمایش نصب نشده‌اند.
• نصب‌کننده معمولی گوشی از APKS/XAPK پشتیبانی نمی‌کند.
• فایل XAPK ناقص استخراج شده است.

Android App Bundle باعث می‌شود دستگاه‌ها فقط کد و منابع موردنیاز خود را دریافت کنند، و گوگل توضیح می‌دهد که فایل‌های configuration/split برای دستگاه‌های مختلف استفاده می‌شوند. همچنین نصب‌هایی که splitهای ضروری را ندارند، در دستگاه‌های دارای Play Protect یا Android 10 به بعد می‌توانند مسدود شوند.

راه‌حل پیشنهادی:

• فایل APKS یا XAPK را با برنامه‌هایی مثل SAI، APKMirror Installer یا XAPK Installer نصب کند.
• اگر فایل ZIP است، اول استخراج کند و سپس فایل درست را نصب کند.
• از نصب base.apk به‌تنهایی خودداری کند.
• نسخه APK معمولی را دانلود کند، اگر در سایت موجود است.

۱۳. خطای There was a problem installing the package

این پیام عمومی است و می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد.

دلایل احتمالی:

• فایل ناقص است.
• ناسازگاری با اندروید یا پردازنده وجود دارد.
• امضا مشکل دارد.
• فضای کافی نیست.
• Play Protect نصب را محدود کرده است.
• نصب‌کننده گوشی دچار مشکل موقت شده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• گوشی را ری‌استارت کند.
• فایل را دوباره دانلود کند.
• نصب را با فایل‌منیجر دیگری انجام دهد.
• کش Package Installer را پاک کند.
• نسخه دیگری از بازی را امتحان کند.

۱۴. خطای Install blocked / نصب مسدود شد

این خطا معمولاً به تنظیمات امنیتی گوشی مربوط است.

دلایل احتمالی:

• اجازه نصب از منابع ناشناس فعال نیست.
• Google Play Protect نصب را مشکوک تشخیص داده است.
• گوشی متعلق به کودک، محل کار، مدرسه یا سازمان است و محدودیت دارد.
• در گوشی‌های شیائومی، سامسونگ، اوپو، ویوو و هواوی ممکن است تنظیمات امنیتی جداگانه وجود داشته باشد.

از Android 8 به بعد، اجازه نصب از منابع ناشناس دیگر یک گزینه کلی برای کل گوشی نیست؛ کاربر باید برای همان برنامه‌ای که فایل را نصب می‌کند، مثل Chrome یا File Manager، اجازه نصب بدهد.

راه‌حل پیشنهادی:

• وارد Settings شود.
• به بخش Apps یا Security برود.
• گزینه Install unknown apps را پیدا کند.
• برای Chrome، File Manager یا مرورگری که فایل با آن دانلود شده، گزینه Allow from this source را فعال کند.
• دوباره فایل را نصب کند.

۱۵. خطای Unsafe app blocked / Harmful app blocked / Play Protect blocked

این خطا از طرف Google Play Protect نمایش داده می‌شود.

دلایل احتمالی:

• فایل از نظر گوگل مشکوک است.
• برنامه درخواست دسترسی‌های حساس دارد.
• فایل مود یا دستکاری‌شده است.
• برنامه در لیست برنامه‌های مضر یا ناخواسته قرار گرفته است.
• فایل قبلاً توسط کاربران یا سیستم‌های امنیتی گزارش شده است.

Google Play Protect هنگام نصب برنامه‌ها آن‌ها را بررسی می‌کند، برنامه‌های منابع غیر گوگل‌پلی را هم اسکن می‌کند و در صورت تشخیص خطر می‌تواند هشدار بدهد، نصب را مسدود کند، برنامه را غیرفعال کند یا حتی حذف کند.

راه‌حل پیشنهادی برای متن سایت:

• فقط از فایل‌های سالم و تست‌شده استفاده کنید.
• به کاربر توصیه کنید فایل را فقط از منبع معتبر دانلود کند.
• اگر برنامه مود است، صادقانه بنویسید که ممکن است توسط Play Protect هشدار بگیرد.
• توصیه نکنید کاربر بدون اطمینان امنیتی Play Protect را غیرفعال کند.

۱۶. خطای Package installer keeps stopping / نصب‌کننده متوقف می‌شود

این خطا یعنی خود برنامه نصب‌کننده اندروید دچار مشکل شده است.

دلایل احتمالی:

• کش Package Installer خراب شده است.
• حافظه گوشی کم است.
• فایل APK مشکل دارد.
• رام گوشی باگ دارد.
• گوشی مدت زیادی ری‌استارت نشده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• گوشی را ری‌استارت کند.
• از Settings > Apps > Package Installer کش را پاک کند.
• فایل را با فایل‌منیجر دیگری باز کند.
• فایل را دوباره دانلود کند.
• اگر مشکل برای همه APKهاست، سیستم‌عامل گوشی نیاز به بررسی دارد.

۱۷. خطای Can’t open file / فایل باز نمی‌شود

این خطا قبل از نصب رخ می‌دهد.

دلایل احتمالی:

• فایل پسوند اشتباه دارد.
• دانلود کامل نشده است.
• فایل در پوشه‌ای ذخیره شده که فایل‌منیجر به آن دسترسی ندارد.
• فایل ZIP/XAPK/APKS است ولی کاربر می‌خواهد مثل APK معمولی باز کند.
• مرورگر فایل را با پسوند .bin یا .zip ذخیره کرده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• پسوند فایل را بررسی کند.
• اگر فایل XAPK یا APKS است، با نصب‌کننده مخصوص باز کند.
• اگر فایل ZIP است، آن را استخراج کند.
• فایل را به پوشه Download منتقل کند.
• دوباره از مرورگر دیگری دانلود کند.

۱۸. مشکل نصب فایل XAPK

فایل XAPK معمولاً شامل APK + دیتا یا چند فایل نصب است.

مشکلات رایج XAPK:

• گوشی آن را به‌صورت مستقیم نصب نمی‌کند.
• فایل‌منیجر آن را ناشناس می‌شناسد.
• نصب‌کننده فقط APK داخل آن را نصب می‌کند و دیتا منتقل نمی‌شود.
• بازی بعد از نصب اجرا نمی‌شود چون دیتا کپی نشده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• از XAPK Installer یا SAI استفاده کند.
• اگر XAPK در واقع ZIP است، آن را استخراج کند.
• فایل APK را نصب کند.
• پوشه OBB یا Data را در مسیر درست قرار دهد.
• بعد از نصب، بازی را اجرا کند.

۱۹. مشکل نصب فایل APKS

فایل APKS شامل چند split APK است و با نصب‌کننده معمولی نصب نمی‌شود.

دلایل خطا:

• کاربر فایل APKS را مستقیم باز می‌کند.
• فقط base APK نصب می‌شود.
• فایل‌های مخصوص پردازنده یا زبان نصب نمی‌شوند.
• نصب‌کننده اشتباه انتخاب شده است.

راه‌حل پیشنهادی:

• برنامه SAI یا APKMirror Installer نصب شود.
• فایل APKS از داخل نصب‌کننده انتخاب شود.
• همه splitها با هم نصب شوند.
• اگر باز هم خطا داد، نسخه APK معمولی دانلود شود.

۲۰. مشکل نصب فایل OBB یا دیتا

این مشکل بیشتر برای بازی‌های سنگین دیده می‌شود.

علائم:

• بازی نصب می‌شود ولی اجرا نمی‌شود.
• بازی روی صفحه سیاه می‌ماند.
• پیام Download failed یا Data not found نمایش داده می‌شود.
• بازی دوباره از داخل خودش دیتا دانلود می‌کند.
• بازی بعد از لوگو بسته می‌شود.

دلایل احتمالی:

• پوشه OBB در مسیر اشتباه قرار گرفته است.
• نام پوشه دیتا تغییر کرده است.
• فایل OBB ناقص دانلود شده است.
• دیتا مربوط به نسخه دیگری از بازی است.
• در اندرویدهای جدید، دسترسی به پوشه Android/obb محدودتر شده و فایل‌منیجر معمولی ممکن است نتواند فایل را منتقل کند.

مسیر معمول دیتا:

Android/obb/package.name/

یا:

Android/data/package.name/

راه‌حل پیشنهادی:

• نام پوشه را تغییر ندهد.
• پوشه دیتا را دقیقاً در مسیر گفته‌شده قرار دهد.
• اول APK را نصب کند، اما بازی را باز نکند.
• دیتا را منتقل کند.
• سپس بازی را اجرا کند.
• اگر فایل‌منیجر گوشی اجازه انتقال نمی‌دهد، از فایل‌منیجر سازگار با Android/data و Android/obb استفاده کند یا از کامپیوتر کمک بگیرد.

خطاهای مخصوص گوشی‌ها و مشخصات مختلف

گوشی‌های قدیمی با اندروید ۵، ۶ یا ۷

مشکلات رایج:

• برنامه نصب نمی‌شود.
• Parse Error می‌دهد.
• بازی اجرا نمی‌شود.
• نسخه جدید با گوشی سازگار نیست.

علت‌ها:

• حداقل اندروید بازی بالاتر است.
• پردازنده قدیمی است.
• رم کم است.
• سرویس‌های گوگل قدیمی هستند.

راه‌حل:

• نسخه قدیمی‌تر بازی را دانلود کند.
• نسخه Lite را نصب کند.
• Google Play Services را آپدیت کند.
• اگر اندروید خیلی قدیمی است، نصب بعضی بازی‌های جدید ممکن نیست.

گوشی‌های جدید با Android 13، Android 14، Android 15 و بالاتر

مشکلات رایج:

• برنامه‌های خیلی قدیمی نصب نمی‌شوند.
• دسترسی به پوشه Android/data و Android/obb سخت‌تر است.
• Play Protect روی فایل‌های مود حساس‌تر عمل می‌کند.
• نصب بعضی APKهای قدیمی با خطای SDK یا امنیتی مواجه می‌شود.

راه‌حل:

• نسخه جدیدتر برنامه را دانلود کند.
• برای بازی‌های دارای دیتا، از راهنمای مخصوص Android 11 به بالا استفاده کند.
• اگر فایل خیلی قدیمی است، نسخه جدید یا جایگزین نصب کند.
• برای XAPK/APKS از نصب‌کننده معتبر استفاده کند.

گوشی‌های ۳۲ بیتی

مشکلات رایج:

• خطای ABI
• نصب نشدن بازی‌های جدید
• بسته شدن بازی بعد از اجرا
• لگ و کرش شدید

علت:

بسیاری از بازی‌های جدید فقط برای پردازنده‌های ۶۴ بیتی منتشر می‌شوند.

راه‌حل:

• نسخه armeabi-v7a را نصب کند.
• نسخه قدیمی‌تر بازی را امتحان کند.
• اگر بازی فقط arm64-v8a دارد، روی گوشی ۳۲ بیتی قابل نصب نیست.

گوشی‌های ۶۴ بیتی

مشکلات رایج:

• کاربر نسخه ۳۲ بیتی را نصب می‌کند و بازی اجرا نمی‌شود.
• روی Android جدید هشدار ناسازگاری می‌گیرد.
• نسخه مخصوص پردازنده اشتباه دانلود شده است.

راه‌حل:

• نسخه arm64-v8a یا Universal را نصب کند.
• برای بازی‌های سنگین، همیشه نسخه مخصوص arm64 بهتر است.
• نسخه‌های x86 مخصوص گوشی‌های معمولی نیستند.

گوشی‌های شیائومی، ردمی و پوکو

مشکلات رایج:

• Install blocked
• اجازه نصب فعال نمی‌شود.
• MIUI Security نصب را متوقف می‌کند.
• فایل‌منیجر اجازه نصب نمی‌دهد.
• نصب از طریق Chrome خطا می‌دهد.

راه‌حل:

• اجازه نصب از منابع ناشناس برای File Manager یا Chrome فعال شود.
• از برنامه Security شیائومی بررسی شود که نصب مسدود نشده باشد.
• اگر از مرورگر دانلود شده، نصب از همان مرورگر مجاز شود.
• گوشی ری‌استارت شود.
• در صورت خطای مداوم، فایل با فایل‌منیجر دیگری باز شود.

گوشی‌های سامسونگ

مشکلات رایج:

• Auto Blocker نصب APK را محدود می‌کند.
• Play Protect هشدار می‌دهد.
• Secure Folder باعث تداخل نصب می‌شود.
• نصب در پروفایل کاری یا کودک محدود است.

راه‌حل:

• اجازه Install unknown apps برای My Files یا Chrome فعال شود.
• تنظیمات امنیتی سامسونگ بررسی شود.
• اگر گوشی دارای Work Profile یا Kids Mode است، محدودیت‌ها بررسی شود.
• نسخه قبلی کامل حذف شود.

گوشی‌های هواوی و آنر بدون Google Play Services

مشکلات رایج:

• بازی نصب می‌شود ولی اجرا نمی‌شود.
• ورود با گوگل کار نمی‌کند.
• بازی آنلاین خطا می‌دهد.
• برنامه به Google Play Services نیاز دارد.

راه‌حل:

• در توضیحات سایت بنویسید: «این بازی ممکن است برای ورود یا اجرای کامل به سرویس‌های گوگل نیاز داشته باشد.»
• نسخه مخصوص Huawei یا بدون نیاز به GMS، اگر وجود دارد، ارائه شود.
• برای بازی‌های آنلاین، نبودن Google Play Games می‌تواند مشکل ایجاد کند.

گوشی‌های Android Go و گوشی‌های ضعیف

مشکلات رایج:

• نصب انجام می‌شود ولی بازی باز نمی‌شود.
• بازی بعد از لوگو بسته می‌شود.
• صفحه سیاه می‌ماند.
• فضای نصب کافی نیست.
• رم کم باعث کرش می‌شود.

راه‌حل:

• نسخه Lite یا نسخه قدیمی‌تر نصب شود.
• برنامه‌های پس‌زمینه بسته شوند.
• حافظه خالی شود.
• بازی‌های خیلی سنگین روی گوشی‌های Android Go مناسب نیستند.

تبلت‌ها، Android TV و Chromebook

مشکلات رایج:

• برنامه نصب نمی‌شود.
• کنترل لمسی یا دسته کار نمی‌کند.
• برنامه برای موبایل طراحی شده و روی TV باز نمی‌شود.
• نسخه مخصوص ARM روی Chromebook x86 نصب نمی‌شود.

راه‌حل:

• نسخه مخصوص Android TV یا Tablet نصب شود.
• برای Chromebook، معماری پردازنده بررسی شود.
• اگر برنامه فقط برای موبایل است، ممکن است تجربه خوبی روی TV نداشته باشد.

خطاهای بعد از نصب که کاربر فکر می‌کند مشکل نصب است

بازی نصب شد ولی باز نمی‌شود

دلایل:

• دیتا ناقص است.
• گوشی ضعیف است.
• نسخه با GPU سازگار نیست.
• بازی آنلاین است و سرور در دسترس نیست.
• نسخه مود مشکل دارد.
• Google Play Services نیاز است.

راه‌حل:

• دیتا را بررسی کند.
• نسخه دیگری نصب کند.
• گوشی را ری‌استارت کند.
• اینترنت را بررسی کند.
• اگر مود است، نسخه اصلی را تست کند.

بازی روی صفحه سیاه می‌ماند

دلایل:

• دیتا اشتباه است.
• GPU پشتیبانی نمی‌شود.
• فایل OBB در مسیر درست نیست.
• بازی با اندروید گوشی سازگار نیست.
• مجوزهای لازم داده نشده است.

راه‌حل:

• دیتا را دوباره منتقل کند.
• اجازه Storage یا Files را بدهد.
• نسخه مخصوص گوشی را نصب کند.
• نسخه قدیمی‌تر را امتحان کند.

بازی بعد از نصب می‌گوید باید از Google Play دانلود شود

دلایل:

• دیتای بازی شناسایی نشده است.
• نسخه مود ناقص است.
• بازی بررسی لایسنس دارد.
• فایل از منبع غیررسمی نصب شده است.

راه‌حل:

• فایل OBB را در مسیر صحیح قرار دهد.
• اینترنت را خاموش و دوباره تست کند؛ فقط برای بعضی بازی‌های آفلاین.
• نسخه سالم‌تر نصب کند.
• اگر بازی آنلاین یا لایسنس‌دار است، ممکن است فقط نسخه رسمی کار کند.

بازی نصب شد ولی آپدیت نمی‌شود

دلایل:

• نسخه قبلی با امضای متفاوت است.
• نسخه نصب‌شده مود است.
• نسخه جدید رسمی است.
• نسخه فعلی از منبع دیگری نصب شده است.

راه‌حل:

• نسخه قبلی حذف شود.
• اگر سیو مهم است، ابتدا از اکانت داخل بازی بکاپ گرفته شود.
• برای آپدیت مستقیم، نسخه جدید باید از همان نوع نسخه قبلی باشد.

جدول خلاصه خطاها برای قرار دادن در سایت